Oavanço da tecnologia está mudando não só o varejo como um todo, mas a própria percepção do consumidor sobre o setor. Segmentos que, historicamente, sempre mostraram resistência aos canais digitais, como os de itens de consumo rápido e perecíveis, estão, aos poucos, adotando estratégias para realizarem vendas online e entregarem seus produtos aos clientes no conforto de suas casas. É um cenário novo e integrado que exige adaptações e transformações nos processos — e que faz o conceito de dark store ser cada vez mais comum no dia a dia dos profissionais.
De fato, não há mais como fugir dessa realidade. A pesquisa 2018 Global Consumer Insights Survey, realizada pela consultoria PwC, indica que quase a metade dos brasileiros (45%) tem interesse em comprar itens básicos do seu cotidiano regularmente via Internet. Além disso, praticamente dois terços deles (64%) estão dispostos a pagar mais caro no frete por uma entrega mais rápida, se possível no mesmo dia (o famoso same day delivery). A questão é como fazer essa entrega expressa, se possível em poucas horas, e garantir a qualidade do produto?
A resposta para essa questão passa justamente pela implementação da proposta de dark store (loja escura, em tradução livre). São lojas fechadas ao público que atuam como pontos de distribuição de produtos em uma determinada região.
Fonte: ecommercebrasil
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