Boletim de Notícias: Logística Reversa 24/06/2022

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Logística Reversa: Como encantar o cliente também no Pós-Venda - Tema de Leitura (Coursera)

 Chegamos ao final do ano e, neste período, datas importantes para o varejo devem movimentar o fluxo logístico entre lojas e consumidores. Segundo a Ebit Nielsen, empresa global de medição e análise de dados, as vendas on-line no país cresceram 47% no primeiro semestre, a maior semestral em duas décadas, puxadas pelo distanciamento social, que reformulou os hábitos de consumo.

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Nesse contexto, temos a certeza que é no e-commerce que o varejo deve apostar suas fichas para a Black Friday e para o Natal, e é nesta época que também fica evidente um dos principais gargalos para o setor: a logística reversa. Com consumidores cada vez mais conectados e exigentes, o processo de trocas e devoluções está entre as principais preocupações para os que consomem e gerenciam plataformas de venda on-line, e passou a ser um diferencial nas decisões de compra. Segundo pesquisa do Conselho de Logística Reversa Brasileira, mais de 75% dos compradores pesquisam os detalhes de como o retorno do produto poderá ser realizado, caso haja necessidade de devolução ou troca. Alguns segmentos, como vestuário, calçados e eletrônicos, acabam sendo os mais impactados por essa demanda. Ou seja, durante a alta temporada de vendas, a logística reversa atua ainda mais como um diferencial para a fidelização dos clientes. Mais...

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Última Milha: Solução Alia Tecnologia e Localização Estratégica - Tema de Leitura (Coursera)

 Você já ouviu falar em boxes digitais de autoarmazenamento? Como uma solução tecnológica, prática e, o melhor, com investimento acessível, este tipo de serviço vem atraindo novos perfis de consumidores. Esqueça a ideia de depósitos escuros que serviam apenas para estocar objetos grandes ou de pouco uso. 

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O consumidor mudou, o mercado mudou, as empresas amadureceram e as exigências atualmente são completamente diferentes. Com novo conceito, os boxes do M3storage, que são alocados em pontos estratégicos da cidade, como shoppings, supermercados, hotéis, e até mesmo condomínios residenciais, recebem diariamente grande movimentação de pessoas para diferentes utilizações. Mais...

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Logística reversa traz impactos positivos para indústria e comunidade

 Diariamente são produzidas 183 mil toneladas de resíduos sólidos no Brasil. O dado é de IBGE (2019) e mostra por que foi necessário criar uma Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), legislação de âmbito nacional instituída em 2010. De acordo com o texto, as indústrias têm a meta de recuperar 22% dos resíduos colocados no mercado. 

Atualmente, 10 anos depois da criação da PNRS, ainda há muitos desafios a serem cumpridos. Um deles é estabelecer a responsabilidade compartilhada entre todos os entes da cadeia produtiva. Em 2015, foi realizado um acordo setorial para implantação da logística reversa de embalagens. O objetivo é garantir a destinação final ambientalmente adequada de papel, papelão, vidro, plástico, aço e alumínio.

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